발주처: 보건복지부 의료혁신추진단 "대한민국 의료혁신, 국민과 함께 만들어 가겠습니다" 의료혁신위원회는 지역∙필수의료의 위기 극복, 초고령사회에 대비한 지속가능한 의료체계 구축을 위해 출범한 국무총리 직속 사회적 논의 및 자문기구이다. 위원회는 현장의 목소리를 담아 혁신전략 수립, 정책 검토 및 자문, 사회적 논의를 통한 대안을 제시하는 역할을 수행한다. 복잡다단한 의료 문제의 특성을 고려하여 다양성과 전문성을 확보하기 위해 민관이 합동으로 참여하는 구조이다. 또한, 정책 결정 과정에 국민의 직접 참여를 제도화하여 현장의 목소리를 경청하고, 이를 혁신을 위한 논의 과정에 반영하는 차별성을 가진다. 의료혁신추진단과 의료혁신위원회는 수도권을 포함한 전국 4곳의 의료 취약지(경상남도 거창군, 강원특별자치도 평창군, 전라남도, 인천광역시 강화군)를 방문하여 의료 이용에 대한 주민 경험 및 공백 해소를 위한 현장의 목소리를 면밀히 청취했다. 이용자

발주처: 보건복지부 의료혁신추진단 2025년 12월 공식 출범한 의료혁신위원회는 국무총리 직속 자문기구로 대한민국 보건의료 체계 전반의 방향성을 제시하고 핵심 개혁 과제를 도출하는 중심적 역할을 수행함으로써 의료분야 제도 개선 및 의료혁신을 도모하고자 조직되었다. 의료혁신위원회는 정부가 일방적으로 의제를 결정하는 기존 방식에서 벗어나, 상향식(Bottom-up)합의와 국민참여를 핵심기조 로 삼았다. 이를 위해 의료계, 시민단체, 환자단체 등 다양한 단체에 소속된 27명의 민간 전문가로 구성된 위원회는 1박 2일의 집중적인 다학제적 협업 워크숍을 통해 12개의 혁신 대상 의제를 도출하였다. 워크숍 및 논의 과정 전반은 ‘수요자 중심’이라는 대전제 아래에서 이루어졌다. 의료가 국민의 일상, 안전, 삶의 질, 사회적 비용 등 우리 사회에 광범위한 영향을 미치는 만큼 다양한 이해관계자의 목소리를 동시에 고려 하고자 했다. 의제를 설정하는 단계

발주처: 인천광역시 공공보건의료지원단 인천 지역 전반의 환자 중심 의료서비스 체계 구축에 기여 오늘날 환자 경험은 단순한 평가 지표를 넘어 의료의 질을 결정짓는 필수적 가치로 자리잡게 되었다. 병원을 복합적인 경험의 장으로 인식하는 의료서비스 패러다임의 변화로 환자 경험을 통한 의료의 질 향상이 표준화 되고 있다. 이러한 시대적 흐름에 발맞추어 인천의 공공∙책임의료기관 3곳(인천세종병원, 인천광역시의료원, 근로복지공단 인천병원) 서비스 기획 관련 업무 종사자를 대상으로 서비스디자인 기획 과정을 진행했다. 본 과정에서 디자인케어랩은 단순한 이론 전수를 넘어 각 의료기관이 환자 경험 및 만족도 향상을 위한 실질적 개선 방안을 모색할 수 있도록 서비스디자인 기획 능력 함양을 지원하였다.