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PATIENT EXPERIENCE

WHO WE ARE

디자인케어랩은 인간 중심의 보건의료 환경을 만드는 것을
​목표로 설립된 헬스케어 디자인 컨설팅 회사입니다.

병원 건축, 의료서비스디자인, 보건의료 정책 등의 분야 전문가들로 이루어진 팀이 협업을 통해 보건의료 전문 디자인 컨설팅을 제공하고 있습니다.

BUSINESS AREA
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EDUCATION

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PRODUCT-SERVICE

SYSTEM (PSS)

HEALTHCARE

FACILITIES

HEALTHCARE

POLICIES

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STRATEGIES

FOR PATIENT EXPERIENCE

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01 STRATEGIES FOR PATIENT EXPERIENCE

     환자경험 기반 의료서비스 전략 수립 및 신상품 개발

  • 이용자 중심 보건의료서비스 문제 해결 및 업무 프로세스 개선

  • 업무 발전 계획 수립 및 미래 전략수립

02 PRODUCT-SERVICE SYSTEM (PSS)

     의료장비의 서비스화 계획

  • 의료장비의 서비스 생태계 구축을 위한 계획

  • 비즈니스 모델 개발

03 HEALTHCARE FACILITIES
     건축을 기반으로 한 서비스 스케이프 조성 계획

  • 의료기관 증개축 계획, 설계 및 감리

  • 인테리어 설계

  • 마스터 플래닝

04 HEALTHCARE POLICIES

     보건의료정책 연구

  • 중장기 보건의료정책에 관한 연구

  • 응급의료, 커뮤니티 케어, 정책 타당성 조사 등

05 EDUCATION

     환자경험 증진을 위한 혁신 인력 양성

  • 실무 적용을 목표로 한 실습 위주의 디자인적 사고(Design Thinking) 방법론 교육

  • 문제 해결능력과 공감능력을 갖춘 의료기관 내부 컨설팅 인력 양성

WHAT WE DO

[​서비스 및 건축 기획]

  • (주)종합건축건축사사무소 / 고성제생병원 - 고성제생병원 실시설계 적정성 검토 및 자문

  • (주)종합건축건축사사무소 / 고성제생병원 - 고성제생병원 기본계획 변경 타당성 조사연구

  • (재)한국장례문화진흥원 / 보건복지부 - 국립종합장사시설 설치를 위한 심화연구

  • 오픈헬스케어(주) - 카자흐스탄 프리미엄 채혈소 설치 계획

  • (주)다우인토스 / 분당제생병원 - 분당제생병원 신관 실내건축공사 설계 용역

  • 의료법인 혜원의료재단 - 세종병원 CSI 매뉴얼 기본안 개발

  • (주)하나건설 - 한국국제보건의료재단 사무실 인테리어 추가공사: 아트리움 원랩설치

  • (주)건축사사무소에스파스 / 보건복지부 - 안산 마음건강센터 의료장비 선정과 목록 및 일반사양 작성을 위한 용역

  • 국립대학법인 서울대학교 - 서울대학교 의과대학 장례식장 양수를 위한 기획

  • 한국보건사회연구원 / 보건복지부 - 안산마음건강센터 건축기획 연구

  • 이가건축 - 국립중앙의료원 COVID-19 격리병동 계획

  • 한국디자인진흥원 - 충남대학교병원 공공의료서비스 디자인 연구

  • 한국산업기술평가관리원 - 디지털 치과 환경기반 당일 보철치료 통합솔루션 개발과제

  • 한국보건사회연구원 - 국립안산마음건강센터 설립방안 연구

  • (주)디디에스 / 한국산업기술평가관리원 - 디지털 치과 환경기반 당일 보철치료 통합솔루션 개발과제

  • 서울대학교 의과대학 - 서울대학교 의과대학 연건캠퍼스: 서비스디자인을 적용한 시설 이용 마스터플랜 수립

  • 태릉성심병원 장례식장 - 태릉성심 장례식장 리모델링 공사대행용역

  • 서울특별시 서북병원 - 공공의료환경 서비스디자인 및 리모델링 기본계획 수립 용역

  • 성북동 91번지 의원 - 시공 및 개원 자문 

[정책 연구]

  • 인천세종병원 - 인천광역시 동북지역 공공보건·의료·돌봄 연계 체계 심층조사: 서비스 디자인 기반 수요자 분석

  • (재)돌봄과미래 / 경기주택도시공사 - GH 임대주택 대상 고독사 예방 및 삶의 질 개선 시범사업 연구용역

  • 서울시 공공보건의료재단 - 서비스디자인을 적용한 시립병원 의료진 안전조치 방안 개발

  • 서울대학교 의과대학 / 보건복지부 - 응급의료 중장기 발전 방안 연구 (3차 응급의료 기본계획)

  • 한국보건사회연구원 - 지역사회 기반 노인 친화적 통합의료서비스 제공모형 탐색 연구

[교육·훈련 및 워크숍]

  • 보건복지부 - 의료혁신 국민의견 수렴을 위한 지역순회 위탁 용역

  • 보건복지부 - 의료혁신위원회 의제선정 워크숍 행사 위탁

  • 성애병원 - 성애병원 서비스디자인 시스템 도입을 위한 교육형 컨설팅

  • 바로선병원 - 바로선병원 서비스디자인 교육

  • 충북대학교산학협력단 - 데이터기반 개인맞춤형 원격상담 솔루션 Pretotype 개발을 위한 Co-Design 워크숍

  • 충청남도 공공보건의료지원단 - 병원경영개선을 위한 직원 역량 강화 교육

  • 의료법인 혜원의료재단 - 세종병원 CSI 기본 교육 훈련(1·2기)

  • 가톨릭관동대학교 국제성모병원 - 가톨릭관동대학교 국제성모병원 서비스디자인 기본 교육·훈련

  • 한국로슈진단(주) - IPDM을 위한 Design Thinking 적용

  • 국립중앙의료원 - 서비스디자인을 이용한 업무프로세스개선 방법 교육형 컨설팅

  • 한국로슈진단(주) - 당뇨 환자 경험 기반의 서비스디자인 기본훈련

  • ​희망제작소 시민주권센터 - 강남구 스마트도시 정책학교 서비스디자인 실습 교육

  • 서울특별시 강남구 보건소 - 중점보건사업 서비스디자인 교육형 컨설팅

  • 가톨릭대학교 의정부성모병원 - 혁신역량 강화를 위한 의료서비스디자인 워크숍

  • 광주 파랑새 안과 - 의료서비스디자인 워크숍

  • 경기도 공공보건의료지원단 - 경기도 의료원 환자경험을 위한 서비스디자인 워크숍

  • 의료법인 혜원의료재단 - 부천 세종병원 서비스디자인 기본과정 교육형 컨설팅

  • 가톨릭대학교 서울성모병원 - 환자 경험을 위한 의료서비스디자인 워크숍

  • 서울대학교 공공의료사업단 - 공공의료 임상교육 의료서비스디자인 과정 용역

  • 순천향대학교 서울병원 - 순천향대학교 서울병원 미래 전략 수립 워크숍

  • 가톨릭대학교 부천성모병원 - 뇌졸중센터 건립을 위한 의료서비스디자인 워크숍

  • GF클리닉 - 'Great Fun' 즐거운 병원 만들기 서비스디자인 워크숍

  • 서울특별시 공공의료지원단 - 시민체감 의료서비스 개선안 도출을 위한 서비스디자인 워크숍

  • 서울특별시 보건지소 - 역량 강화 교육 '의료 서비스 디자인 워크숍'

  • 서울특별시립 동부병원 - 서비스 디자인 워크숍

[강의]

현재

  • 서울대학교 의과대학 - 의료서비스디자인 강좌 (2017~현재)

  • 서울대학교 보건대학원 - 지역사회보건 서비스디자인 강좌 (2017~현재)

2013 ~ 2022

  • 가톨릭대학교 의료경영대학원 - 의료서비스디자인 (2013~2022)

  • 가톨릭대학교 의료경영대학원 - 환자경험코디자인 (2018~2022)

  • 고려대학교 보건대학원 - 의료서비스디자인 / 병원건축 강좌 (2016~2019)

  • 가톨릭대학교 의료경영대학원 - 병원건축 강좌 (2013~2018)

2015 ~ 2018

  • 한국보건복지인력개발원 - '헬스케어서비스디자인' 단기 과정 (2016~2018)

  • 한국보건복지인력개발원 - '국제 의료 서비스디자인' 전문가 과정 (2015~2017)

2015

  • 한국보건산업진흥원 - '헬스케어서비스디자인' 과정

2013

  • 한국 디자인 진흥원 -  실무자 대상 서비스디자인 교육 

  • 인제대학교 디자인학부 대학원 - '의료서비스디자인' 강좌

  • 원주 연세대학교 ECD융합디자인 전공 - '헬스케어디자인' 강좌

[강연]

|한국의료질향상학회┃한국의학교육학회┃대한의사협회┃연세대학교 보건대학원 최고 경영자 과정

|서울대학교 보건대학원 최고 경영자 과정┃​국민건강보험공단 최고 경영자 과정

|대한당뇨병학회 2015┃HIPEX 2014┃한국디자인진흥원┃Medipeace┃한국HCI학회

|서울대학교 간호대학┃인제대학교┃영남대학병원┃연세대학교┃광주 파랑새안과

|서울특별시 동부병원┃가톨릭대학교 부천성모병원┃국군간호사관학교┃부민병원

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METHOD & PROCESS
[ HUMAN - CENTERED DESIGN ]

인간중심디자인을 통한 문제 진단 및 해결

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[ DOUBLE DIAMOND PROCESS ]

4단계 디자인 프로세스를 통한 체계적인 솔루션 도출

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서울 서초구 반포대로 14길 71, 821호
(서초동, LG서초에클라트), ㉾ 06651

공식 SNS

  • Facebook - Grey Circle

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