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서비스 디자인 방법을 실습을 통해 배우니 (프로젝트에) 좀 더 디테일하게 접근할 수 있었습니다.
인터뷰를 하고 관찰을 통해 패턴을 발견하고 디자인 원칙을 세우는 것까지 많은 공부가 되었습니다.
정성적 자료를 데이터화하는 과정이 가장 흥미롭고 즐거웠습니다.